近年来,国内医药行业在营销方面遭遇了诸多困境。市场竞争的加剧使得药企不仅要面对同行的竞争,还要应对来自其他行业的新进入者,如互联网企业等跨界竞争者,这使得药企在营销上需要不断创新和突破,以提高产品的市场竞争力。另外,药品和医疗设备价格的持续下降,使医药企业营收承压,营销相关费用成为企业重要的成本支出,这倒逼企业更注重营销投入产出比。
在医药行业竞争日益激烈的当下,如何实现医药营销的破局发展,成为众多医药企业亟待解决的关键问题。带着这一疑问,药智网有幸采访到了在医药营销领域扎根19年的营销专家——扬子江药业集团成都海裕医药有限公司总经理张立,以下是对他的专访内容。
记者:当下,您认为医药营销最需要改变的是什么?
张总:我认为最需要改变的就是营销理念。过去,部分医药企业营销行为较为粗犷,学术推广方式创新不足,现在我们必须摒弃这些旧观念。近年来,我们董事长徐浩宇先生提出“健康营销、营销健康”的经营理念,健康营销就是把人民的健康放在第一位,确保我们的产品能够真正为老百姓的健康服务,营销健康则是要求我们在营销的每一个环节都要做到合规营销。
一直以来,扬子江药业从三个方面构建合规管理体系,第一,制度创新:建立“区块链+智能合约”合规管理平台,实现营销活动全流程上链存证,自动触发《中华人民共和国药品管理法》法规校验规则;
第二,技术赋能。打造智能化的数字销售管理信息平台,建立企业营销大数据,全面提升销售团队的效能;
第三,全员教育。将“健康营销、营销健康”理念融入合规体系制定《健康传播白皮书》,定期开展合规培训与案例警示教育,确保每位员工理解“红线”与“底线”。
此外,我们主动与监管部门保持沟通,参与行业自律倡议加入“医药合规联盟”,与监管部门共建“合规沙盒”探索基于真实世界数据的监管科技应用,推动行业合规标准迭代升级。
记者:在产品方面,扬子江药业有哪些独特的营销策略呢?
张总:就明星产品而言,我们集中资源研发和推广具有显著疗效的产品,通过大量的临床数据收集和医生专家合作,用科学证据来证明产品的优势,从而赢得了市场的认可。在大健康布局上,我们拓展了保健品、食品等多个品类,以满足消费者日益增长的健康养生需求。
例如,扬子江药业集团拳头产品龙凤堂黄芪精直击C端市场补气人群,蓝芩喉糖、黄芪咖啡、纳豆红曲胶囊、君樽饮、蓝芩散等健康产品陆续上市,并在近期亮相法国巴黎“农博会”,收获一众海外粉丝。此外,护佑健康管理中心、种子种苗研发中心实验室在陕西汉中相继落地,甘肃龙凤堂中药产业基地项目顺利启动,产业发展持续破圈,致力于探索和满足更多未被发掘的健康需求。
记者:那在销售渠道方面,扬子江药业又是如何优化的呢?
张总:我们注重院内外渠道的协同发展。在院内渠道方面,我们在川藏地区实现了药品在医院的全覆盖销售,这得益于我们与医院建立的紧密合作关系,我们积极参与医院的学术活动、支持科研项目,让医生更加了解我们的产品。同时,我们严格把控销售渠道,不依赖外部代理商,由我们自己的员工负责合规销售,确保药品供应的稳定和销售流程的规范。在院外渠道上,我们以连锁药店为主阵地,主推一些明星品种,还积极探索商超等新兴渠道,拓宽产品的销售场景,提升品牌知名度。
在当前的医药营销环境中,扬子江药业始终以“精准定位分层管理”为核心策略。通过多维数据分析与市场调研对医院、连锁药店、基层医疗机构及电商平台等不同渠道的受众需求进行深度剖析,并依托新质生产力赋能全渠道营销。
记者:如今数字化浪潮席卷各行各业,扬子江药业在医药营销数字化方面有哪些探索呢?
张总:早在DeepSeek爆火之前,扬子江药业就已经组织员工学习、应用AI工具,提升销售团队的数字化素养,为营销场景的创新提供技术支撑。同时,我们计划联合医院开展合作,将数字化技术融入医疗场景中,比如AR问诊、诊疗等,为患者提供更便捷的医疗服务体验,在这个过程中深化产品推广和品牌建设,实现数字化与医药营销的深度融合。
记者:对于未来医药营销的趋势,您有哪些洞察呢?
张总:我认为未来医药营销有三个主要趋势。一是合规经营常态化,随着监管的加强,合规将成为最基本的要求,只有合规经营的企业才能在市场中立足。二是大健康市场崛起,消费者对健康的重视程度不断提高,大健康市场潜力巨大,医药企业将向疾病预防和健康管理领域拓展。三是质量竞争加剧,药品和大健康产品的质量将成为核心竞争力,企业必须加强质量管控,以高质量的产品赢得消费者的信赖。
总之,医药营销的破局之道在于从营销理念、产品策略、销售渠道、数字化探索以及应对市场趋势等多方面综合发力。我们将紧跟市场变化,持续创新营销策略,以满足患者和消费者不断变化的健康需求,在激烈的市场竞争中实现可持续发展,为医药行业的繁荣做出积极贡献。
结语
未来,医药营销将在技术的推动下不断创新和变革。随着大数据、人工智能、虚拟现实等技术的飞速发展,医药营销将更加数字化和精准化。企业将通过分析患者数据,深入了解患者需求,从而制定更加个性化的营销策略。此外,医药营销将不再局限于药品销售,而是与整个医疗生态系统深度融合,企业将与医疗机构、医生、患者等各方合作,共同推动医疗服务的提升和患者健康的改善。
责任编辑:琉璃
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