3月21日,CIAPH第12届医药健康行业数字化高峰论坛在上海重磅开幕,金蝶受邀出席本次论坛。会上,金蝶中国大型企业事业部消费行业事业部总经理梁威分享《全新架构推动ERP升级EBC 重塑医药企业业务能力》,与现场超400位头部药企、医药工业百强企业代表共商共享,助力重塑数字化业务能力。

活动现场

图片来源：金蝶中国供图

CIAPH由CIO发展中心于2013年联合近30位业内专家联合成立,本次大会是CIAPH一年一届举办的规模最大、规格最高、参与企业最全面的医药行业信息化盛会。大会聚焦药企数字化、营销合规、智能制造、AI创新等话题,汇聚正大天晴、广药集团、高济医疗、东北制药集团、云南白药集团等行业标杆企业管理者,畅聊医药健康行业药企数字化转型之道。

会上,梁威表示,三医改革下生命科学行业不断经营变革,传统的数字化建设路线和架构,因大饼式、烟囱式架构整体集成强依赖传统ERP改造难,加上企业业务高速发展对流程敏捷性、场景体验、内外协同、利润中心精细分析都要求更高,已难以满足企业发展要求。基于韧性成长管理思想,医药企业数字化建设需要由ERP模式向EBC(即企业业务能力:Enterprise Business Capability)模式进化,重塑医药企业业务能力。相比较于传统ERP,EBC不断进化,医药企业数字化建设正面临七大趋势。

金蝶中国大型企业事业部消费行业事业部总经理梁威在会上分享

图片来源：金蝶中国供图

趋势一:企业数字化建设重点是提高企业业务能力

2023年,产业互联网实验室、香港创业创新研究院和中国管理模式研究院联合发起了一个“数治企业与韧性成长”调研,其中一个重要的调研发现就是“数字能力正成为高韧性企业的核心竞争力”。

企业要想获得持久的竞争优势,一是要面向当下,同时还要面向未来。这里边就需要两种能力,一种把它叫做敏捷能力,敏捷能力主要支撑企业的间接式创新,另外一种是探索能力,主要支撑企业的探索式创新。当然调研发现支撑这两个能力的还有一个底座叫数字能力。

金蝶自己也在构建一个能力的铁三角,叫“敏捷能力+探索能力+数字能力”,金蝶认为数字能力就是EBC五大能力,包括五个方面的能力:链接与服务客户的数字能力,链接与赋能伙伴数字能力,链接与管理万物的数字能力,链接与赋能员工的数字能力,数据驱动业务的数字能力。某领先医药流通企业,基于EBC思想,实现了渠道型企业到商业平台转型。

图片来源：金蝶中国供图

趋势二:新的一体化——价值链一体化、过程业财一体化和管理与执行一体化

以前讲的是人才是经销层,现在我们看企业的管理都在往外拓,拓到价值链一体化,在这个价值链里面,我们需要跟上下游企业一起合作。而过程业财一体化,是要以业务目标导向,要求从预算控制到执行都要一体化。第三个一体化是管理与执行一体化,我们看企业管理,现在做数字化,要充分利用数据去做决策和做业务运营。

举一个小例子,目前大家最关心的合规方面,我们怎么去做一体化。我们现在看到渠道营销管理平台,包括这里面的CRM、SME市场活动原来都是我们在营销线做的内容,但是现在在合规以后,必须要把整个活动都规划起来,所以在整个预算控制方面,一方面从控制层面控制整体预算,特别是经营预算和业务目标计划,在具体执行方面,要通过渠道资金账户把我们整个钱花到位。

趋势三:云原生架构被下一代软件厂商普遍认可

相比传统的C/S架构和B/S架构,云原生架构利用分布式数据库,弹性支持海量并发、海量数据、海量计算,业务逻辑上按需分类分层,可复用。

企业数字化平台构建在以微服务、容器、DevOps等为代表的云原生基础架构之上,具备高性能、多租户、分布式、柔性扩展能力。一心堂作为大型医药零售企业,拥有门店10000+家、3000万活跃会员,供应链相关数据容量达到12.5T,而基于云原生架构构建的新一代数字化平台,可支撑其高并发下库存单据审核小于3s。

趋势四:组装式应用架构,解决多系统融合问题

组装式应用架构的核心能力就是应变与响应,把以前高投入、慢产出的瀑布式开发系统,升级成最佳投入产出比的敏捷式、公民式、组装式的开发范式。通过识别与积累企业业务各种场景,抽象成一个个能力组件积木块(PBC),再依托强大的可组装技术平台,将预制的积木块组装,快速实现企业所需的业务能力,这种模式就好比乐高积木拼装千变万化的玩具一样,快速构建起随需应变的企业EBC业务应用。

值得一提的是,积木块(PBC)的丰富程度,对企业场景的覆盖,对创新业务的抽象,会极大程度决定了组装的效率和质量。金蝶作为一家服务过740万家中国企业的顶级公司,通过海量的企业场景实践,沉淀出金蝶专有的一套现代企业经营管理PBC能力库,并通过金蝶独有的专利技术KDDM(动态领域模型),可以让每一家企业在构建自己的应用时,都能够参考和复用海量客户的历史经验,站在巨人的肩膀上,快速打造出适应于企业自身特有的企业业务能力,更快更好更稳的应对外部竞争和市场变化。

某全球领导企业基于可组装架构,建设了“遥遥领先”的全球HR系统。通过建设该系统,企业中一个个业务场景都可以通过一个个标准化的、组装式的业务能力搭建出来,以应对外部环境的变化,充分增强组织韧性,打破了海外厂商“卡脖子”的局面。

目前,金蝶也在携手生态,共建面向生命科学行业的可组装能力库,这个库无论是我们厂商做的,还是我们客户做的,都可以在这个库里面纳进去,都可以对外提供服务。

趋势五:数据驱动,不仅是“用数据管企业”,还要“用数据做生意”

以前谈数据驱动,更多是用数据来管企业,就是把每个流程都用数据来说话,用数据来进行挖掘,去发现商机和管理企业运营,但这是不够的,因为这样的数据驱动仅仅是解决了内部的管理问题,未来更要学会用数据来做生意。

如何用数据来做生意?重点就是要做到数据端到端运营,实现数据资源化,产品化,资产化。财政部发布《企业数据资源相关会计处理暂行规定》于2024年1月1日起正式施行,规定了企业符合条件的数据资源可作为资产计入财务报表。数据资产入表可帮助企业增资产、提利润、改善资产负债率、重塑估值体系等等。金蝶数据平台通过数据中台、数据资产化系统、会计账务处理及报表披露系统帮助企业开展数据资产入表的全流程业务。

但数据资产入表只是“一味药引”,如何管理好企业数据、挖掘数据价值赋能企业业务才是最终方向。企业应该建立起自己的数据价值管理体系,以价值导向为目标,在企业的内控、管理、运营、活动等多个方面探索出适合自己行业特色的数据应用,帮助企业进行战略支持、业务赋能、风险管控与价值创造。

趋势六:利用原生AI技术重构应用

随着数字化技术的迅速发展,人工智能已经逐渐渗透到各个行业领域,成为推动企业转型升级的重要力量。以大模型驱动的人工智能,正在引领着AI原生时代的到来。

金蝶发布的金蝶云·苍穹GPT,基于云原生加大模型形成新的技术底座,能充分利用和释放大模型的价值;提供新的组装能力实现智能任务编排,通过嵌入式AI助手,使SaaS应用调用大模型能力;为企业提供具备知识引擎,分析洞察、创意生成能力的新的企业大脑。目前,苍穹GPT已在财务、HR、供应链和制造等领域持续进行智能应用建设与场景创新,让每个用户都有一个AI助手。

图片来源：金蝶中国供图

比如,利用新一代AI技术,我们帮助某大型家电高科技企业打通了企业论坛、哈利助手、400客服以及大语言模型能力,提升集团数智化体验;智能化简历筛选、面试辅助和候选人推荐体验优化,实现更精准高效的人才招聘。

趋势七:IT民主化,数字化建设自主可控、赋能业务、赋权用户

这里谈到IT民主化有三个点非常重要。第一,IT数字化建设的自主可控,自主可控是指企业架构规划要能自主可控,不是买一个系统,然后厂商交钥匙给你,那样会特别受制于厂商,一定要把这个平台的内容自己掌控,能够在上面自己做很多开发。第二个是要建好自己的能力组件库和数据平台,不断赋能业务发展。第三个是低代码无代码开发赋权最终用户。基于此,金蝶也推出了苍穹实验室项目,深度帮扶项目开发,比如安排1名资深技术架构师进行架构设计,安排2名高级开发在开发进行开发培训赋能,建群对开发中的问题及时进行解答和支持等。

目前,在生命科学行业,金蝶已经和重庆医药、九州通、一心堂、百洋医药、云南白药、仁和药业、佰美基因等企业达成了合作,再往后还会有更多EBC和PBC与生命科学企业发生的数字化转型故事。未来,愿与更多医药企业共创新一代数字化系统,不走老路,不花冤枉钱,以数字化助推企业高质量发展,携手迈向一流。

责任编辑：木棉

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