珠海格力电器股份有限公司

导读:格力电器--多元化、科技型的全球工业集团

珠海格力电器股份有限公司成立于1991年,公司成立初期,主要依靠组装生产家用空调,现已发展成为多元化、科技型的全球工业集团,产业覆盖家用消费品和工业装备两大领域,产品远销160多个国家和地区。 公司现有9万多名员工,其中有1.4万名研发人员和3万多名技术工人在国内外建有14个生产基地,分别坐落于珠海、重庆、合肥、郑州、武汉、石家庄、芜湖、长沙、杭州、洛阳、南京、成都以及巴西、巴基斯坦;同时建有长沙、郑州、石家庄、芜湖、天津5个再生资源基地,覆盖从上游生产到下游回收全产业链,实现了绿色、循环、可持续发展。 公司现有15个研究院,分别是:制冷技术研究院、机电技术研究院、家电技术研究院、新能源环境技术研究院、健康技术研究院、通信技术研究院、智能装备技术研究院、机器人研究院、数控机床研究院、物联网研究院、装备动力技术研究院、电机系统技术研究院、洗涤技术研究院、冷冻冷藏技术研究院、建筑环境与节能研究院。


共有96个研究所、929个实验室、1个院士工作站(电机与控制),拥有国家重点实验室、国家工程技术研究中心、国家级工业设计中心、国家认定企业技术中心、机器人工程技术研发中心各1个,同时成为国家通报咨询中心研究评议基地。 坚持创新驱动。提出研发经费“按需投入、不设上限”,仅2018年研发投入就达到72.68亿元。经过长期沉淀积累,目前申请国内专利66709项,其中发明专利33011项,国际专利2107项,在2018年国家知识产权局排行榜中,格力电器排名全国第六,家电行业第一。现拥有28项“国际领先”技术,获得国家科技进步奖2项、国家技术发明奖2项,中国专利奖金奖4项。据日经社统计发布,2018年,格力家用空调全球市场占有率达20.6%。 坚持质量为先。恪守诚信经营的宗旨,以客户需求为导向,严抓质量源头控制和体系建设。据中标院统计发布,自2011年以来,格力顾客满意度、忠诚度连续8年保持行业第一。


2018年,公司荣获第三届“中国质量奖”。2019年,格力电器参与起草的《质量管理 基于顾客需求引领的创新循环指南》获批成为国家标准。 坚持转型升级。落实供给侧结构性改革,调整优化产业布局,积极推进智能制造升级,努力实现高质量发展。2013年起,格力相继进军智能装备、通信设备、模具等领域,已经从专业空调生产延伸至多元化的高端技术产业。目前,格力智能装备不仅为自身自动化改造提供先进设备,同时也为家电、汽车、食品、3C数码、建材卫浴等众多行业提供服务。人均产值从2012年的91.2万元跃升至2018年的149.6万元。 2019年,公司全年实现营业总收入2005.08亿元,实现归母净利润246.97亿元,公司税收贡献157.90亿元。 格力坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,不忘初心、牢记使命,坚守实体经济,坚持走自力更生、自主创新发展道路,加快实现管理信息化、生产自动化、产品智能化,继续引领全球暖通行业技术发展,在智能装备、通信设备、模具等领域持续发力,创造更多的领先技术,不断满足全球消费者对美好生活的向往,在智能化时代扬帆再启航、谱写新篇章!


生产能力、厂房:


2003年,格力电器投资近7亿元人民币、面积达15万平方米的中央空调生产基地全面竣工投产。2006年,格力电器再追加投资3亿元、建设面积10万平方米的中央空调二期工程也已经建成投产,主要为中央空调生产配套。


格力电器现在全球拥有14大生产基地,分别坐落于珠海、重庆、合肥、郑州、武汉、石家庄、芜湖、长沙、杭州、洛阳、南京、成都以及巴西、巴基斯坦,产能规模位居全球首位。


2019年,格力电器结合电商发展的新趋势、新需求,进一步完善了结构布局、产能布局、品种布局,推动销售物流服务升级,协同降低整体物流运营成本。空调中低端机由各基地全面发力,高中端机集中布局武汉、合肥、郑州等地,辐射全国,发挥经济区域优势;电商以平台中转仓就近配送为中心,布局武汉、合肥、郑州电商产品生产基地;同时加快长沙、成都、洛阳基地建设,加速冰箱、洗衣机产品布局。格力电器在各个基地建有压缩机、电机、电容、漆包线等家电产品的上游原材料工厂,极大增强了公司对于上下游供应链的控制能力,保证了生产的高效运行,及时满足消费者的需求。另外,公司拥有长沙、郑州、石家庄、芜湖、天津5个再生资源基地,覆盖了上游生产到下游回收全产业链,实现了绿色、循环、可持续发展。  


附部分生产基地的图片:

 

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珠海总部


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巴基斯坦生产基地


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石家庄生产基地


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重庆生产基地


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合肥生产基地


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巴西生产基地


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武汉生产基地


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郑州生产基地


技术研发:


格力电器秉承“科技改变生活、科技创造生活”的理念,坚持“核心技术自主研发”,坚信只有真正掌握核心科技,才能掌握企业的命运,实现企业的自主发展。同时,格力搭建起“企业为主体、市场为导向、产学研相结合”的技术创新体系,坚持创新驱动,培养创新人才队伍,实施领先者战略,在制冷领域不断巩固其全球领先地位。


格力电器具有全球最大的空调研发中心,拥有4个国家级研发中心,15个研究院,900多个实验室,1.4万多名研发人员。格力国家级研发中心分别为“空调设备及系统运行节能国家重点实验室”“国家节能环保制冷设备工程技术研究中心”“国家认定企业技术中心”和“国家级工业设计中心”,同时被认定为“国家级消费品标准化示范基地”和“国家高端装备制造业标准化试点”企业。另外,格力电器已建立“电机与控制”院士工作站,并先后获批建立博士后科研工作站和广东省博士工作站。2019年,格力获批筹建“广东省高性能伺服系统企业重点实验室”、“广东省智能化模具技术创新中心”及 “广东省能源互联网创新中心”。


格力电器累计获得国家级、省部级、行业级奖励共33项。2019年获得奖励7项,包括国家技术发明二等奖1项,省部级一等奖3项。其中,格力电器“大容量高效离心式空调设备关键技术及应用”项目,荣获2019年度国家技术发明二等奖。格力“光储空调直流化关键技术及应用”项目,荣获广东省技术发明一等奖、中国专利金奖等奖项。


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图1:2011年格力高效永磁同步变频离心机经鉴定达到国际领先水平!


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图2:2013年格力光伏直驱变频离心机系统经鉴定为全球首创,国际领先!


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图3:2014年3月格力磁悬浮变频离心式冷水机组经鉴定达到国际领先!


2019年,通过研发人员不断突破、攻坚克难,格力取得了一系列崭新技术成果。经权威机构评定,格力电器新增“高性能直线伺服电机及驱动器”“新能源客车用无稀土永磁磁阻主驱电机系统”“高效动压气悬浮离心压缩机关键技术及应用”“高效磁阻变频涡旋压缩机研发及应用”4项“国际领先”技术,为核心科技再添新秀,至此格力电器共获得28项“国际领先”技术。格力电器坚持创新驱动,以消费者的需求为标准,坚守研发经费“按需投入、不设上限”的原则。截止2019年底,累计申请专利63956项,其中发明专利31500项;2019年专利申请总量为15259项,其中发明专利申请8860项。


2019年,格力电器发明专利授权量达到1739项,全国排名第六,连续四年成为唯一一家进入中国发明专利授权量前十的家电企业,年度获得中国专利奖16项,总获奖数位列全国第一,促进了知识产权与产业发展的深度融合。另外,格力电器2019年荣获瑞士日内瓦、德国纽伦堡国际发明展金奖共5项,授权丹麦格兰富公司3项电机专利技术,向世界充分展示了格力电器发明创造的能力与国际领先的实力。


2019年,格力荣获四大国际设计大奖33项 (德国IF设计大奖16项、德国红点奖12项、美国IDEA奖3项、日本优良设计大奖2项)、第二十一届中国外观设计优秀奖2项、第六届广东省外观专利银奖1项、第五届“市长杯”设计奖12项、2019年广交会出口产品设计奖5项、2019好设计创新奖1项、2019智造奖优秀奖1项。


格力电器在加大研发设备引入的同时,坚持以检测技术提升来保障产品的质量,在检测智能化、自动化、人员专业化、岗位标准化等方面进行了全方位梳理和升级,保障产品检测质量的同时,大大提升检测效率。同时,经权威机构评定,格力电器在2019年度产品认证方面共获得国内外7项重要认证,包括行业首批“人类工程学—热舒适”认证证书、国内首张直流电器空调产品CVC认证、行业首张具有双向新风空调热回收/除CO2/除甲醛三项特性认证证书、首批产品ROHS认证证书、国内首批燃气器具CCC认证证书、家电行业首张软件测评特性认证证书、全球首张超低温热泵分体机组CSA能效认证证书。此外,格力电器还主导


参与了15项国内外相关认证技术规范的标准制定,引领行业标准走向世界。截至2019年底,公司加入ISO制冷空调委员会空调热泵测试评定分委会热泵标准工作组(ISO TC86/SC6/WG12)、美国空调供暖和制冷工业协会(AHRI)冷水机组工程师委员会、美国保险商试验所分布式能源用逆变器标准技术小组(UL/STP 1741)、欧洲能源与环境合作组织 (EPEE)、澳大利亚制冷空调和供暖学会(AIRAH)等18个国际标准化组织,积极参与国际标准的制修订工作,及时了解行业动态和国际标准政策变动,进一步提高公司在国际上的影响力。


生产制造技术、工艺装备:


格力既注重技术,同时通过先进的设备和工装,以及不断提高的工艺水平,始终保持着制造方面的优势;格力不仅有适应多种冷媒工质(R134a、R410a)的智能总装生产线,而且通过室外机管路的充氮焊接工艺、高效精确的冷媒灌注工艺、系统双向过滤杂质工艺、带模拟工况自动商检系统和自动打包、套包工艺的配合,形成了一套高质量、高效率的整机生产流程。


“好空调,格力造”一流的生产环境,一流的生产线,一流的生产工艺。在不断地进取开拓中始终贯彻“一流”的原则,格力的生产工艺将始终走在国际前列。


格力空调生产线和生产厂房


先进的生产工艺、设备


生产管理:


企业生产管理水平的高低,直接关系到企业生产效率的高低和产品质量的优劣,格力一直都在不断地学习国内外先进的生产管理方法。


为了在企业获得极高的生产率、极佳的产品质量,格力推行精益管理法和6西格玛管理方法,随着各种先进管理方法在格力的应用,资源将可得到更加合理的配置和充分的利用,生产管理水平也将不断提高。


6西格玛管理即要求企业在整个流程中(而不仅限于产品质量),每百万个机会中的缺陷率少于3.4,这对企业来说是一个很高的目标。在质量上,6西格玛表示每百万个产品的不良品率(PPM)不大于3.4,意味着每一百万个产品中最多只有3.4个不合格品,即合格率是99.99966% 。在整个企业流程中,6西格玛是指每百万个机会当中缺陷率或失误率不大于3.4,这些缺陷或失误包括产品本身以及采购、研发、产品生产的流程、包装、库存、运输、交货期、维修、系统故障、服务、市场、财务、人事、不可抗力等等。6个西格玛=3.4失误/百万机会,意味着卓越的管理,强大的竞争力和忠诚的客户。

  

先进的管理方法


1、质量保证:

“质量关乎两个生命,一个是消费者的生命,一个是企业的生命”。格力一直把产品质量视为生命线,坚持“不拿消费者当试验品”。格力电器秉承“追求完美质量,创立国际品牌,打造百年企业”的质量方针,坚守顾客需求及社会责任导向的“严、实、新”质量文化,在质量基础能力建设上“不设投入上限”,实施全员全方位质量培训,广泛开展QCC质量改善活动及六西格玛质量改进项目,逐步形成了以自主创新为核心的全面质量管理模式。


格力在质量管理方面具有极强的变革意识,推进质量管理变革,重点推动格力的质量管理向体系化方向发展,深化质量强企建设。格力在学习和吸收ISO9000、六西格玛、卓越绩效模式等管理体系优点的基础上,提出了独具特色的PQAM 完美质量保证模式,从质量管理过程出发,利用质量预防五步法进行事前过程严控,利用质量技术创新循环D-CTFP 进行事后追溯。通过主动预防管控,保证了产品的适用性和可靠性,避免产品在使用过程中出现质量问题。


在完美质量理念的引领下,格力将质量管理工作贯穿到产品研发设计、零部件采购、生产制造、营销服务等价值链环节,不断健全质量管理的技术基础、标准体系、制度规范、信息系统和组织保障,形成了“一核四纵五横”的全面质量管控系统。格力将“追求完美质量”作为质量方针,以“零缺陷”和“无需售后服务才是最好的服务”为质量目标,“质量预防五步法”和“质量技术创新循环D-CTFP”为方法,总结提炼出格力完美质量管理模式。


格力的质量标准遵循两个原则,一是要严于国际、国家标准,二是要以消费者需求为导向。格力电器参与起草制定的《质量管理 基于顾客需求引领的创新循环指南》成为国家标准,它将格力的质量管理经验在全行业树立成典范。格力极为重视质量管理,推动企业质量建设工作上升到国家标准,以匠心制造塑造了行业发展标杆,进一步完善我国质量管理体系,铸造出更具竞争力的中国制造品质形象。


2、质量控制

格力认为“无需售后服务才是最好的服务”,以完美质量作为质量管理的最高追求,力图将质量问题消除于消费者使用之前,保证产品的适用性和可靠性,避免产品在使用过程中出现质量问题。为实现这一目标,2019年,格力继续全面深入实施完美质量保证模式,继续强调从产品研究开发、采购物流、生产制造


和营销服务的价值创造全过程开展事前和事后质量管控。同时,格力总结提炼出质量推动五步法,从需求调研入手,通过周密的计划制定、严格的执行落实,并辅以检验检查监督,促进优化,实现对质量控制工作的提前策划、排查,从源头预防质量问题的产生。凭借PQAM完美质量保证模式的深入实施,格力全品类产品全年在国抽、省抽、市抽、第三方抽测、海外抽测等各级抽查中100%合格,向广大消费者诠释了格力产品的完美质量。 


2019年,在第四届全国质量创新大赛中,格力凭借《高精度磁悬浮系统的研究与应用》荣获全国质量创新大赛一等奖,并在2019年国际质量创新大赛(QIA)年度会议上荣获大型企业创新类别二等奖,格力是中国家电行业首家获奖的企业。2019年11月,格力电器在“第63届欧洲质量组织年会及中西双边质量交流会”上成功斩获“最佳改进项目奖”,成为本次大会上唯一获此殊荣的亚洲企业。


格力电器通过加强内部质量管控,产品质量水平持续提升,过程一次交验合格率达到99.54%,产品售后故障率从2004年的16429PPM下降到2019年的488PPM,连续16年以平均20%的幅度下降。根据中国标准化研究院顾客满意度测评中心发布的2019年空调顾客满意指数调查分析报告,格力空调顾客满意度81分,连续9年蝉联行业第一。


地址:广东省珠海市前山金鸡西路789号

官网地址:https://www.gree.com/


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责任编辑:鱼腥草

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